Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unsere Website, die sich an anspruchsvolle Privatkunden richtet, die Wert auf hochwertige Küchenausstattung, Barzubehör und gastronomische Qualitätsprodukte legen.

2. Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist:

Küche Zu Hause
Bischofsweg 26
19320 Dresden, Deutschland
E-Mail: [email protected]

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Angebot und Produktbeschreibung

Alle Produktdarstellungen auf unserer Website stellen eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Wir bemühen uns um korrekte und aktuelle Produktbeschreibungen, behalten uns jedoch technische Änderungen vor.

3.2 Bestellvorgang

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt umgehend per E-Mail und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

3.3 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Preisirrtümer vorbehalten.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort mit Bestellabgabe belastet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie sich über die Lieferfähigkeit in Ihr Land unsicher sind.

5.2 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Versandoptionen:

• Standardversand: Mit DHL oder FedEx (12,95 €), Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Mit EMS (für Bestellungen über 50 €), Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

5.3 Lieferverzögerungen

Bei unvorhersehbaren Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend. Verzögerungen durch höhere Gewalt berechtigen uns zur angemessenen Vertragsänderung oder -aufhebung.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabeprozess

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an [email protected]) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

7.3 Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf maximal 12,95 € geschätzt.

7.4 Rückerstattung

Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

7.5 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Geöffneten oder benutzten Essservices (Bestecke, Geschirr)
• Personalisiertem oder maßgefertigtem Geschirr
• Geöffneten Haushaltsgeräten und Kaffeemaschinen (sofern nicht defekt)
• Hygieneartikeln

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gewährleistungsrechte

Bei Mängeln der Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Die Gewährleistungsfrist beträgt für neu gelieferte Ware zwei Jahre ab Ablieferung.

8.2 Garantiebedingungen

Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir auf ausgewählte Produkte eine Herstellergarantie. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Dresden.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.